Гармонизация системы менеджмента качества банковских услуг с международными стандартами: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / Цивинюк Роман Александрович. - Красноярск, 2004. - 20 с. - Цивинюк, Р. А. (2004)