Применение принципов обеспечения качества в сфере услуг / В. И. Кузьменок // Проблемы создания информационных технологий : сборник научных трудов / Международная академия информационных технологий. — Минск. — 2021. — Вып. 31. — С. 150―158 - Кузьменок, В. И.