От колл-центра к мобильному приложению / Игорь Клоков // Директор : научно-практический журнал для руководителей / учредитель ООО "Консорциум Наука Экономика Право" / Снабженец : приложение к журналу для коммерческих отделов. — 2020. ― № 8. ― С. 30―33 - Клоков, И.