От качества процесса ― к качеству продукции и услуг / И. И. Осмола, Л. Н. Разумовская // Стандартизация : журнал / учредители: Госстандарт, БелГИСС. — 2018. ― № 6. ― С. 57―66 - Осмола, И. И. (род. 1972)