Сертификация услуг в Республике Беларусь. Тенденции развития / Смирнова Т. В. // Качество, менеджмент и инновации — основа устойчивого развития : материалы Международной научно-практической конференции, 26—27 мая 2010 г. / под общей редакцией В. Н. Корешкова. — Минск, 2010. — С. 85―88 - Смирнова, Т. В.