Работа с обращениями: услышать и помочь / Виктор Кислый // Живи как хозяин : всё о жилищно-коммунальном хозяйстве Республики Беларусь : ежемесячный отраслевой журнал / учредитель Государственное предприятие "Жилкомиздат". — 2016. ― № 12. ― С. 2―3 - Кислый, В.