Постоянное совершенствование системы менеджмента качества ― путь к устойчивому успеху организации / Ракицкий А. А., Никитюк Е. Е. // Дополнительное образование взрослых: традиции, инновации, перспективы : материалы V научно-практической конференции (Брест, 21―22 октября 2011 г.) / [под общей редакцией А. А. Лапко]. — Минск, 2011. — С. 53―55 - Ракицкий, А. А. (род. 1948)