В Закон об обращениях граждан и юридических лиц внесены изменения / Виктория Яловая // Я ― специалист по кадрам : профессиональный практический журнал по вопросам правильной постановки и ведения кадрового делопроизводства и учета на предприятии / учредитель ООО "Агентство Владимира Гревцова". — 2015. ― № 17. ― С. 6―10 - Яловая, В. Н.