Анализ результатов маркетингового исследования "Виртуальные пользователи РНТБ: потребности и удовлетворенность услугами библиотеки" / Шадуро Е. В. // Информационный бюллетень РНТБ / Государственный комитет по науке и технологиям Республики Беларусь, РНТБ. — 2013. ― № 2. ― С. 13―15 - Шадуро, Е. В.