Концептуальные подходы к обслуживанию читателей / Е. Е. Долгополова // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии : научно-практический журнал / учредитель ФГБУ "Российская государственная библиотека". — 2006. ― № 3. ― С. 76―78 - Долгополова, Е. Е. (род. 1968)