Тенденции развития виртуального справочного обслуживания / Т. А. Ерохо // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии : научно-практический журнал / учредитель ФГБУ "Российская государственная библиотека". — 2007. ― № 3. ― С. 64―67 - Ерохо, Т. А. (род. 1952)