Качество почтового сервиса оценивает клиент / Елена Васютина // Веснік сувязі : научно-производственный журнал для специалистов в области связи и информационных технологий / учредители: Министерство связи и информатизации Республики Беларусь, Белорусский профессиональный союз работников связи. — 2017. ― № 2. ― С. 28―30