Справочно-библиографическое обслуживание пользователей в виртуальной среде: зарубежный опыт и перспективы развития в НББ / Ерохо Т. А. // Роль библиотек и информации в устойчивом развитии общества : материалы Международной научно-практической конференции, Минск, 25—27 октября 2005 г. / [составитель И. Б. Стрелкова]. — Минск, 2006. — С. 44―51