232 results Пропуск в контексте
Электронный каталог
Национальной библиотеки
Беларуси
  • Вход
  • Язык
    • Русский
    • Белорусский
    • English
    • Deutsch
    • Español
    • Français
    • 中文(繁體)
    • Polski
Расширенный поиск
Расширенный поиск
  • Поиск: "ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Отображение 1 - 20 из 232 для поиска: '"ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"', время запроса: 0.56сек.
   Выбранные записи:
Значок книги
Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей / Филипп ван Хузер. - Москва : Поколение, 2006. - 223 с.
Автор Ван Хузер, Ф. (1957— )
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне / Шеп Хайкен. - Москва : Эксмо, 2018. - 253, [1] с. - (Top business awards)
Автор Хайкен, Ш.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: [перевод с английского] / Джон Шоул. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 337 с.
Автор Шоул, Д. (род. 1947)
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: перевод с английского / Джон Шоул. - 4-е изд., переработанное и дополненное. - Москва : Альпина Паблишер, 2012. - 339 с.
Автор Шоул, Д. (род. 1947)
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Формирование эффективных структур сервиса на промышленных предприятиях: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Майорова Наталья Владимировна. - Санкт-Петербург, 2009. - 19 с.
Автор Майорова, Н. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Вишенка на вашем торте: сервис, который понравится вашим клиентам: [восемь простых шагов на пути к постоянным и преданным покупателям: перевод с английского] / Тони Крам. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, Мир книг, 2012. - 246, [1] с.
Автор Крам, Т.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Справочник официанта, бармена: учебное пособие / Н. Б. Ахрапоткова. - 2-е изд., стереотипное. - Москва : Академия, 2006. - 269, [1] с. - (Начальное профессиональное образование. Общественное питание) (Федеральный комплект учебников)
Автор Ахрапоткова, Н. Б.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Методические основы организации предпринимательской деятельности в сфере ремонто-строительного обслуживания населения административного района крупного города: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / С.-Петерб. гос. инж.-экон. акад. - СПб., 1993. - 18 с.
Автор Иванов, В. А.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Организация приема и обслуживания туристов: учебное пособие по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания" (туризм и гостиничное хозяйство) / Т. Л. Тимохина. - Изд. 3-е, переработанное и дополненное. - Москва : Форум, Инфра-М, 2009. - 351 с. - (Высшее образование) (Гостиничный сервис)
Автор Тимохина, Т. Л.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Совершенствование методического обеспечения процесса управления обслуживанием потребителей услуг: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Кузнецова Людмила Владимировна. - Москва, 2012. - 26, [1] с.
Автор Кузнецова, Л. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: перевод с английского / Джон Шоул. - 7-е изд., дополненное и переработанное. - Москва : Альпина Паблишер, 2015. - 346 с.
Автор Шоул, Д. (род. 1947)
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Индустрия гостеприимства: эволюционный подход: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг) / Похомчикова Елена Олеговна. - Иркутск, 2015. - 23, [1] с.
Автор Похомчикова, Е. О.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Профессия продавец: практическое пособие / О. Н. Андреева. - Москва : Дашков и Кº, 2010. - 228, [3] с.
Автор Андреева, О. Н.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Обеспечиваемая НТП бытовая реализация личности в условиях становящегося сервиса: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. филос. наук: 09.00.11 / Матренинская Полина Владимировна. - Иркутск, 2000. - 21 с.
Автор Матренинская, П. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Исследование и разработка методов повышения качества обслуживания клиентов сервис центров оператора связи: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: 05.12.13 / Сутягин Константин Александрович. - Самара, 2007. - 18 с.
Автор Сутягин, К. А.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Моменты истины: в сервисе нет мелочей: перевод с английского / Ян Карлзон. - Москва : Альпина Паблишер, 2011. - 165, [2] с.
Автор Карлзон, Я. (род. 1941)
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Развитие предпринимательства в сервисных подсистемах производственных отраслей: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Мелещик Григорий Александрович. - Уфа, 2011. - 23 с.
Автор Мелещик, Г. А.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Формирование предпринимательской системы управления в сервисной сфере экономики: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Клишева Ксения Валерьевна. - Санкт-Петербург, 2010. - 26, [1] с.
Автор Клишева, К. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Становление профессионально-педагогической направленности подготовки будущих специалистов по сервису и туризму: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук: 13.00.08 / Заречнова Кристина Викторовна. - Чита, 2010. - 22 с.
Автор Заречнова, К. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Авторефераты диссертаций
Добавить в Избранное
Сохранено в:
Значок книги
Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале: специализированный бизнес-тренинг / Жанна Завьялова, Андрей Моисеев. - Санкт-Петербург : Речь, 2006. - 153, [1] с.
Автор Завьялова, Ж. В.
Предмет: '; “...ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...”
Книги
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Предварительный обзор
Добавить в Избранное
Сохранено в:
   Выбранные записи:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • Следующий »
  • [12]
Инструменты поиска: RSS-поток — Отправить результаты поиска по Email — Сохранить запрос

Уточнение результатов поиска

Вид документа
146 Книги 53 Авторефераты диссертаций 20 Статьи 5 Изоиздания 4 Периодические издания 4 Документы по стандартизации см. все ...
Автор/Создатель
5 Сьюэлл, К. 5 Шоул, Д. (род. 1947) 4 Оробейко, Е. С. 4 Федцов, В. Г. (род. 1939) 3 Барлоу, Дж. 3 Богушева, В. И. больше ... 3 Радченко, Л. А. 3 Усов, В. В. 2 Акулич, М. В. 2 Андреева, О. Н. 2 Ахрапоткова, Н. Б. 2 Башин, Ю. Б. (род. 1945) 2 Белошапка, М. И. 2 Бурцева, И. Н. (род. 1956) 2 Кислый, В. В. 2 Комаров, Н. М. 2 Морозов, М. А. 2 Обозненко, Д. Г. (1930—2002) 2 Рабец, Н. 2 Романович, Ж. А. 2 Свириденко, Ю. П. (род. 1943) 2 Тимохина, Т. Л. 2 Шаронова, В. П. 1 Council of Europe 1 Аванесова, Г. А. 1 Агабекян, И. П. (род. 1949) 1 Алимагомедова, К. И. 1 БССР. Министерство сельского хозяйства. Коллегия 1 Барнс, Д. Г. 1 Башмачникова, Е. В. см. все ... меньше ...
Предмет
224 ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 51 ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 51 СФЕРА УСЛУГ 35 РЕСТОРАНЫ 31 Беларусь, Республика 26 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ больше ... 18 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ 17 ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ 16 КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 16 КЛИЕНТЫ 15 РЭСТАРАНЫ 14 РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС 13 КОМПАНИИ 13 КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ 13 ПРАДПРЫЕМСТВЫ ГРАМАДСКАГА ХАРЧАВАННЯ 12 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО 11 МЕНЕДЖМЕНТ 11 ОФИЦИАНТЫ 11 ТУРИЗМ 10 МАРКЕТИНГ 10 РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ 10 Российская Федерация 10 Россия 9 АРГАНІЗАЦЫЯ РАБОТЫ 9 БАРЫ (общественное питание) 9 ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС 9 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА 9 ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 8 АБСЛУГОЎВАННЕ СПАЖЫЎЦОЎ 8 КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ см. все ... меньше ...
Жанр
20 УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ВУЗОВ 8 УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ССУЗОВ 7 УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ 4 КАРИКАТУРА 4 ПЛАКАТ 4 САТИРИЧЕСКИЙ ПЛАКАТ больше ... 4 СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЙ (документ) 4 УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 2 ПРАКТИКУМ ДЛЯ ВУЗОВ 2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ 2 РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ 2 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ВУЗОВ 1 БИЗНЕС-КАРТА 1 ДВУЯЗЫЧНЫЙ СЛОВАРЬ 1 ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ГАЗЕТА 1 ЖЕНСКИЙ ПОРТРЕТ 1 КЛАССИФИКАТОР 1 ЛАБАРАТОРНАЯ РАБОТА 1 ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 1 МАТЕРИАЛЫ КОНФЕРЕНЦИИ, СЪЕЗДА, СИМПОЗИУМА 1 МЕНЮ 1 НОРМАТИВНЫЙ ДОКУМЕНТ 1 ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 1 РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ИЗДАНИЕ 1 РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ГАЗЕТА 1 РЭСПУБЛІКАНСКАЯ ГАЗЕТА 1 ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ 1 УЧЕБНИК ДЛЯ ССУЗОВ 1 УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ см. все ... меньше ...
Серия
7 Профессиональное образование 5 Хороший перевод! 4 Бакалавриат 4 Боевой карандаш 4 Начальное профессиональное образование 4 Стандарт ГПО "Белэнерго" больше ... 4 Федеральный комплект учебников 3 Высшее образование 3 ПРОФИль 3 Среднее профессиональное образование 2 Библиотека Аркадия Новикова 2 Вузовский учебник 2 Высшее профессиональное образование 2 Гостиничный сервис 2 Серия "Среднее профессиональное образование" 2 Серия "Учебники и учебные пособия" 1 Die kleinen Schlauen 1 Homo faber 1 Lithuania 1 Top business awards 1 Travel brilliantly 1 Альпина Паблишер. Бизнес 1 Белорусская экономическая школа 1 Библиотека хозяйственного руководителя 1 Бизнес с человеческим лицом 1 Бизнес тренды 1 Выбор журнала. Секрет фирмы 1 Высшее образование — Бакалавриат 1 Деловой бестселлер 1 Идеи современного менеджмента см. все ... меньше ...
Место публикации
92 Москва 17 Минск 16 М. 6 Ростов-на-Дону 6 Санкт-Петербург 5 Могилев больше ... 4 Б. м. 4 Ленинград 4 Мн 3 Ростов н/Д 3 Самара 3 Санкт-Петербург [и др.] 2 Ашгабат 2 Днепропетровск 2 Екатеринбург 2 Запоріжжя 2 Иркутск 2 Новосибирск 2 СПб 1 Praha 1 Strasbourg 1 Wien 1 Астана 1 Б.м. 1 Белгород 1 Великий Новгород 1 Вильнюс 1 Гомель 1 Донецьк 1 Караганда см. все ... меньше ...
Язык
229 Русский 49 Английский 6 Украинский 3 Немецкий 1 Белорусский 1 Чешский больше ... 1 Казахский см. все ... меньше ...
Дата издания

Опции поиска

  • История поисков
  • Расширенный поиск (каталог НББ)
  • Новые документы НББ

Нужна справка? Она ниже. Помощь

  • Советы для поиска
  • Обратитесь к библиотекарю
  • Помощь по работе в Электронном каталоге
  • Видеоурок: Поиск по фондам библиотеки
Загрузка...