Операционные банковские риски / И. К. Козлова, В. В. Волчок // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / Белорусский государственный экономический университет [и др. — Минск, 2016. — С. 199―202 - Козлова, И. К. (род. 1954)