Принципы обратной связи / Валерий Бычков // Живи как хозяин : всё о жилищно-коммунальном хозяйстве Республики Беларусь : ежемесячный отраслевой журнал / учредитель Государственное предприятие "Жилкомиздат". — 2023. ― № 1. ― С. 9―11 - Бычков, В.