Покупатель всегда прав?... Памятка для продавца / Валентин Галич // Товаровед & торговля : журнал / учредитель Частное издательское унитарное предприятие "Товаровед и торговля". — 2011. ― № 11. ― С. 10―15 - Галич, В.