Бібліятэчнае абслугоўванне : вучэбны дапаможнік / Міністэрства культуры Рэспублікі Беларусь, Мінскі інстытут культуры. Ч. 3 / Л. А. Дзямешка, Н. У. Клімянкова, С. А. Паўлава