Экономико-математические методы и модели : методическая разработка / Министерство образования Республики Беларусь, Учреждение образования "Витебский государственный технологический университет", Факультет повышения квалификации и переподготовки кадров. Ч. 2 : Элементы теории массового обслуживания и их использования в экономике