Принципы работы с обращением граждан и юридических лиц / Е. А. Марчук // Проблемы правового регулирования общественных отношений: теория, законодательство, практика : сборник материалов Республиканской научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей, Брест, 4 декабря 2012 года / [редколлегия: Д. С. Береговцова, С. А. Цюга, О. В. Чмыга]. — Брест, 2013. — С. 124―126