Психолого-коммуникативная компетентность библиотечных работников / Акмасова А.А. // Традиции и инновации в работе вузовской библиотеки : материалы республиканской научно-практической конференции, посвященной 100-летию со дня основания Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова, Витебск, 12—13 мая 2010 г. / [редколлегия: И. А. Качмар (главный редактор) и др.]. — Витебск, 2010. — С. 19―31