Сервис как фактор конкурентоспособности товаров на внутреннем рынке Республики Беларусь / Наталья Михальчик, Сергей Харитонович // Маркетинг: идеи и технологии : прозводственно-практический журнал для руководителей и работников подразделений маркетинга, сбыта, коммерческой деятельности, внешнеэкономических связей, отделов рекламы и рекламных агентств / учредитель ООО "ПромКомплекс". — 2014. ― № 6. ― С. 4―7