Анализ методик оценки удовлетворенности потребителей качеством предоставляемой им образовательной услуги / Т. А. Дудкин // Идеологические аспекты военной безопасности : научно-практическое приложение к журналу "Армия" Министерства обороны Республики Беларусь / Министерство обороны Республики Беларусь. — 2012. ― № 1. ― С. 52―55